よくあるご質問
XGIMI製品に関する疑問やお手続きについてサポートいたします
注文してから製品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせします。お届けまでの日数は地域によって異なりますが、発送から1〜2日が目安です。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Pay、およびPayPalをご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
XGIMI公式サイトで購入されたプロジェクター本体には、通常1年間のメーカー保証が付帯しています。万が一、期間内に自然故障が発生した場合は、無償で修理または交換対応をさせていただきます。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。初期不良の場合は、速やかに交換対応をさせていただきます。
プロジェクターのランプ寿命はどのくらいですか？
XGIMIのLED光源モデルは約25,000〜30,000時間の長寿命設計となっています。1日4時間の視聴でも、20年以上ランプ交換なしでお楽しみいただけます。
海外への発送は行っていますか？
現在、本公式サイトからの配送は日本国内のみに限らせていただいております。海外への配送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。